Babynabytek.sk   »   Časté otázky

Časté otázky

FAQ

PLATBA a FAKTURY

Kolik mě bude stát doprava?
Cena dopravy záleží na hmotnosti a počtu balíků. Přesnou cenu uvidíte po vložení zboží do košíku.
Nedaří se mi zaplatit online, co mám dělat?
V potvrzovacím e-mailu najdete odkaz k opětovnému zaplacení. Pokud stále nefunguje, kontaktujte nás.

REKLAMACE / VRÁCENÍ / VÝMĚNA

Zboží mi nevyhovuje, jak mám postupovat pro vrácení?
Použijte náš online formulář (ODKAZ) a domluvíme se na vrácení.
Zboží je poškozené, jak ho mohu reklamovat?
Vyplňte online formulář, nahrajte fotky nebo video a vyčkejte na instrukce.

DOPRAVA A MOŽNOSTI DORUČENÍ

Kdy dostanu svoji zásilku, pokud je vše skladem?
Expedujeme do 48 hodin, doručení obvykle do 2-4 pracovních dnů.
Mohu si zvolit den a hodinu doručení?
Den předání ovlivnit můžeme, ale přesný čas záleží na přepravci.

STAV OBJEDNÁVKY a ÚPRAVY OBJEDNÁVKY

Mám zboží na objednávku, kdy jej dostanu?
Doba dodání závisí na výrobci, obvykle 1-2 týdny.
Mohu si nechat poslat položky skladem dříve?
Ano, kontaktujte nás a domluvíme se podle platby.